Правила пользования услугами компании X-HOSTER

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Термины, используемые в данном Договоре:

Сайт (веб-сайт) - в компьютерной сети объединённая под одним адресом (доменным именем или IP-адресом) совокупность электронных документов (файлов) частного лица или организации.

Сайт исполнителя – сайты Исполнителя x-hoster.net, *x-hoster.net, где * - субдомены всех уровней Исполнителя.

Заказчик – физическое лицо, зарегистрировавшееся на сайте исполнителя, указав все необходимые личные реквизиты, и/или юридическое лицо, выступающее в качестве заказчика, согласно действующему законодательству Украины.

«Хостинг» - услуга по предоставлению вычислительных мощностей для физического размещения информации на сервере, постоянно находящемся в сети. К данной категории относятся тарифные планы типа « HOST-*».

«VIP – Хостинг» - хостинг с повышенной производительностью, достигающейся за счёт малого количества расположенных клиентов на одном физическом сервере. К данной категории относятся тарифные планы типа « VIP - *».

«Реселлинг Хостинга» - перепродажа хостинга. Это способ продажи услуг хостинга, когда владелец физического сервера разделяет его на части, с целью дальнейшей перепродажи его мощностей другим хостинг-провайдерам. К данной категории относятся тарифные планы типа « Resell - *».

«Выделенный Сервер» (dedicated) - аппаратное обеспечение, выделенное и/или специализированное для выполнения на нём сервисного программного обеспечения.

«Доменное имя» - адреса веб-ресурса, с помощью которого клиент попадает на определенный сайт (веб-сайт).

«E-mail» - электронная почта, технология и предоставляемые ею услуги по пересылке и получению электронных сообщений, называемых « письма » или « электронные письма » по распределённой (в том числе глобальной) компьютерной сети.

«Виртуальный сервер» (vds/vps) – часть физического сервера. Услуга, в рамках которой пользователю предоставляется так называемый Виртуальный выделенный сервер. В плане управления операционной системой по большей части он соответствует физическому выделенному серверу. В частности: root-доступ, собственные IP-адреса, порты, правила фильтрования и таблицы маршрутизации. К данной категории относятся тарифные планы типа « VDS - *» « VPS - *».

Домен — область (ветвь) иерархического пространства доменных имён сети Интернет, которая обозначается уникальным доменным именем.

Доменное имя — символьное имя домена. Должно быть уникальным в рамках одного домена. Полное имя домена состоит из имён всех доменов, в которые он входит, разделённых точками. Например, полное имя ru.wikipedia.org обозначает домен третьего уровня ru, который входит в домен второго уровня wikipedia, который входит в домен org, который входит в корневой домен. Доменное имя служит для адресации узлов сети Интернет и расположенных на них сетевых ресурсов (веб-сайтов, серверов электронной почты, других служб) в удобной для человека форме.

Доменная зона — совокупность доменных имён определённого уровня, входящих в конкретный домен. Например, зона wikipedia.org. включает все доменные имена третьего уровня в этом домене. Термин « доменная зона » в основном, применяется в технической сфере, при настройке DNS-серверов (поддержание зоны, делегирование зоны, трансфер зоны).

Аккаунт (учётная запись) — запись, содержащая сведения, которые пользователь сообщает о себе некоторой компьютерной системе.

Верификация - проверка каких-либо данных, это может быть скан и/или ксерокопия паспорта и/или документа, подтверждающего личность Заказчика. Верификация пройдена только в том случае, если данные в аккаунте Заказчика на сайте исполнителя совпадают с позже высланными документами.

1.2. Под Услугами понимается предоставление Заказчику:

1.2.1. Хостинга путём регистрации на сайте Исполнителя x-hoster.ru.

1.2.2. Уникальных имён (далее «логина») и пароля, позволяющих ему размещать свою информацию на серверах Исполнителя.

1.2.3. Индивидуальной учётной записи на сайте Исполнителя, с которой Заказчик может делать заказы, оплачивает услуги, обращается за консультацией к Исполнителю, представителям Исполнителя.

1.2.4. Возможности адресации размещённого ресурса.

1.2.5. Получение необходимых для использования Услуги консультаций по электронной почте.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Обязанности исполнителя:

2.1.1. На высоком качественном уровне выполнять свои обязанности относительно предоставления Услуг.

2.1.2. Обеспечить круглосуточное хранение, техническое обслуживание и мониторинг работоспособности оборудования, на котором размещены ресурсы Заказчика, в течение всего срока действия Договора.

2.1.3. Предоставлять Услуги в соответствии с суммой избранного Заказчиком тарифного плана.

2.1.4. Не позже чем за 24 (двадцать четыре) часа предупреждать Заказчика о проведении профилактических и ремонтных работ, рассылая предупреждения на электронную почту Заказчика, скорых внеплановых работ (перестал работать Интернет, сгорел винчестер, поломался сервер). О внеплановых работах Исполнитель не может уведомить заказчика заранее. К ним относятся ситуации, о которых исполнитель не мог бы знать, такие как: перебои в работе Интернет, сгорел винчестер, поломался сервер, пожар в дата-центре, а также предусмотренные в пункте 8.1 данного Договора.

2.1.5. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него при регистрации на сайте Исполнителя, а также содержания личных сообщений электронной почты.

2.1.6. Публиковать официальные сообщения, связанные с обслуживанием Заказчика и изменением тарифов на оплату, на сайте Исполнителя.

2.2. Обязанности Заказчика:

2.2.1. Предоставить достоверные сведения (реквизиты) при осуществлении регистрации/перерегистрации, указывать достоверную информацию о своих личных данных, в частности: фамилию, имя, отчество, полный адрес проживания, номер домашнего телефона, E-mail, а также своевременно информировать об их изменении.

2.2.2. Своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с выбранным тарифным планом. Заказчик обязан оплачивать Услуги Исполнителя только от лица, которое было указано при регистрации в контактной или биллинговой информации. Заказчик обязуется самостоятельно ознакомиться с информацией об условиях обслуживания и тарифах на сайте Исполнителя.

2.2.3. Использовать Услугу доступа к сети Интернет, соблюдая требования действующего законодательства и положения данного Договора.

2.2.4. Исполнять указания специалистов Исполнителя для корректного использования Услуг и глобальной сети Интернет.

2.2.5. Не возлагать на Исполнителя ответственность по каким-либо искам, ответственность за задолженности, убытки, затраты и издержки, включая все судовые издержки, расходы на оплату Услуг, адвокатов и юристов, которые возникли в результате судовых процессов и решений суда, которые прямо или косвенно касаются Услуг Исполнителя.

2.2.6. Не возлагать на Исполнителя ответственность за удаление и/или повреждение данных Заказчика на сервере Исполнителя.

2.2.7. Самостоятельно принимать все необходимые меры для обеспечения безопасности информации, которая передаётся через сеть Интернет и которая размещена на сервере Заказчика.

2.2.8. По запросу Исполнителя предоставлять обоснования для каких целей используются предоставляемые Заказчику услуги.

2.2.9. Придерживаться Правил получения предоставляемых Услуг, а именно:

не проводить действий, направленных на ограничение или препятствование в доступе другим пользователям к Услугам, а также осуществлению попыток несанкционированного доступа к ресурсам Исполнителя и к другим системам, которые доступные через сеть Интернет;
не публиковать и не передавать никакой информации или программного обеспечения, которые заключают в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, которые приравниваются к ним;
не осуществлять действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить, предоставлять или в любом виде использовать информацию, программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично полученные с помощью Услуг (если это не разрешено владельцем подобной информации, программного обеспечения или другой продукции), при условии наличия письменного требования владельца такой информации об ограничении перечисленных действий;
не отправлять электронные сообщения коммерческого и другого характера, несогласованные (при отсутствии запроса) предварительно с их получателем, а также в случае нарушения Норм пользования сетью, принятых рабочей группой Открытого Форума Интернет-Сервис-Провайдеров при наличии письменного заявления получателя такой рассылки;
не публиковать и не передавать через сеть Интернет любую информацию, которая противоречит действующему украинскому или международному законодательству.
В частности, это относится к информации, которая призывает к:
- свержению конституционного строя;
- нарушению территориальной целостности Украины;
- пропаганде войны;
- разжиганию расовой, национальной, религиозной вражды;
- совершению террористических актов.
- информации, которая содержит элементы:
  - жестокости;
  - насилия;
  - детская и/или зоопорнография;
  - порнографии;
  - цинизма;
  - унижение человеческой чести и достоинства.
    (В связи с отсутствием законодательно установленных методик определения того, является ли конкретное изображение порнографическим, Исполнитель оставляет за собой право такого определения.)
Также стороны договорились, что запрещено публиковать или передавать через сеть Интернет информацию порнографического либо эротического содержания, находящуюся на странице с порнографическим, на взгляд Исполнителя, содержанием.
- не размещать или не запускать PROXY, VPN или тоннели;
- не рассылать и не предлагать рассылку спама, в том числе, с целью рекламы;
- не осуществлять несанкционированный доступ и нанесение какого-либо ущерба ресурсам Исполнителя, пользователям Интернет и иных сетей, к которым возможен доступ через Интернет;
- иных действий, которые противоречат общепринятым нормам использования ресурсов сети Интернет либо создают угрозу целостности сети связи Исполнителя.
В случае выявления факта распространения спама, который содержит информацию о ресурсе/сайте Заказчика, размещённом на сервере Исполнителя, Заказчик обязуется в течение 6 (шести) часов удалить данный ресурс/сайт.

2.3. Права Исполнителя:

2.3.1. Временно или, согласно с условиями данного Договора, полностью прекратить предоставление Услуг Заказчику в случае отсутствия оплаты за Услуги в установленные Исполнителем сроки.

2.3.2. Исполнитель имеет право осуществить верификацию данных Заказчика, это может быть проверка соответствия и подтверждения данных клиента с его аккаунтом на сайте Исполнителя.

2.3.3. Прекратить доступ к Услугам или расторгнуть оферту в одностороннем порядке без предварительного сообщения в случае:

публикации или передаче Заказчиком любой информации или программного обеспечения, которые заключают в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, которые приравниваются к ним;
совершения Заказчиком действий, которые влекут за собой ограничение доступа других пользователей к Услугам Исполнителя;
попыток противоправного доступа Заказчика к ресурсам, которые доступны в сети Интернет;
рассылки через сеть Интернет любой информации, которая противоречит требованиям законодательства Украины или нормам международного права;
рассылки спама или реклама ресурсов, которые поддерживаются с помощью Услуг:
- нелегального размещения и использования информации, защищённой авторскими правами;
- любых действий, которые могут привести или привели к сбоям в работе сети или телекоммуникационных служб Исполнителя;
- размещения информации и распространение рекламы, которая противоречит действующему украинскому или международному законодательству;
- размещения порнографических материалов, противоречащих ст. 131 УК Украины, ст. 242 УК РФ, международному законодательству;
- неправомерного доступа к компьютерной информации согласно ст. 131 УК Украины, ст. 242 УК РФ, международного законодательства;
- действий, которые причиняют вред Исполнителю или Интернет-обществу;
- любых других противоправных действий или действий, которые противоречат требованиям действующего законодательства Украины;

2.3.4. По окончании 24 (двадцати четырёх) часов после отказа Исполнителя от предоставления Услуг Заказчику или расторжения Договора автоматически удалить/заблокировать всю информацию, которая принадлежала Заказчику. В течение этих 24 (двадцати четырёх) часов Исполнитель в полном объёме хранит всю информацию и документы, которые предоставлены ему Заказчиком с целью делегирования доменных имён.

2.3.5. Исполнитель вправе прекратить договорные отношения с Заказчиком в одностороннем порядке, с одновременной отправкой письменного электронного уведомления, при систематическом нарушении Заказчиком условий настоящего Договора. Моментом расторжения договора и прекращения обслуживания считается дата направления соответствующего сообщения Заказчику.

2.3.6. При повышенных (сверхнормативных) потребностях Заказчика к аппаратным и прочим предоставляемым ресурсам в рамках заказанного обслуживания, описанного в Приложении №1, что могло бы повлиять на работоспособность всего сервера - Исполнитель оставляет за собой право приостановить аккаунт Заказчика, предложить переход на другой тарифный план, а при отказе Заказчика – прекратить договорные отношения, основываясь на п. 3.3.1., п. 2.10 данного Договора. Моментом прекращения обслуживания считается дата направления соответствующего сообщения Заказчику.

2.3.7. Исполнитель имеет право раскрывать сведения о заказчике исключительно в случаях, предусмотренных законодательством Украины.

2.3.8. Исполнитель вправе изменять условия данного Договора в одностороннем порядке, уведомляя об этом Заказчика по электронной почте. Эти изменения договора вступают в силу через десять дней после их опубликования на сайте Исполнителя, если Заказчик не направил свои мотивированные возражения против изменения условий договора.

2.3.9. Исполнитель вправе прекратить предоставление услуги в случае несоблюдения Заказчиком данного договора, а в случае наличия противоправных действий информация о них может быть передана соответствующим органам.

2.4. Права Заказчика:

2.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.4.2. Доводить до сведения Исполнителя требования и пожелания относительно качества предоставляемых услуг.

2.4.3. Бесплатно получать консультации, необходимые для пользования Услугами.

2.4.4. Расторгнуть в любое время в одностороннем порядке настоящий договор.

3. ЦЕНЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Цены, предоставляемые Заказчику, определяются согласно с текущими тарифами, указанными на официальном сайте Исполнителя.

3.2. Все цены на официальном сайте Исполнителя приводятся в долларах США. Долларовый эквивалент стоимости услуг, выраженный в условных единицах, рассчитывается по курсу, установленному Исполнителем. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять курс с целью определения долларового эквивалента стоимости Услуг согласно настоящему Договору.

3.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за правильность и своевременную оплату счетов в указанный период времени.

3.4. При оплате счетов через банк и платёжные сервисы, Заказчик берёт на себя ответственность за комиссионные издержки курсового эквивалента банка и платёжных сервисов.

3.5. Заказчик самостоятельно берёт на себя ответственность при оплате через обменные пункты за курсовой эквивалент в сети Интернет.

3.6. В случае не зачисления оплаты через автоматизированную систему оплат на официальном сайте Исполнителя, Заказчик обязуется проинформировать исполнителя, либо представителей Исполнителя, о не оплате счёта, сообщать информацию, с помощью которой Исполнитель мог бы проверить платёж.

3.7. При оплате счетов прямым переводом на кошелёк, счёт исполнителя, обменный пункт и использовании прочих полуавтоматических способов оплаты, заказчик обязуется проинформировать исполнителя, либо представителей Исполнителя, об оплате счёта.

3.8. При смене реквизитов Исполнитель обязуется проинформировать Заказчика по e-mail, либо через публикацию на официальном сайте Исполнителя в виде новостей. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за оплату платежей по старым реквизитам.

3.9. Заказчик может в любое время разорвать договор, с возвратом денежных средств. Для этого заказчик обязан проинформировать исполнителя, либо представителей исполнителя, не менее чем за 10 дней. Если от исполнителя, либо представителей исполнителя, не будет к заказчику претензий, средства будут возвращены в течение 14 дней. Средства возвращаются в той валюте/курсу, по которой/по которому были оплачены услуги, на кошелёк отправителя, из суммы возврата вычитается стоимость предоставленных услуг. Возврат денежных средств по доменам, дополнительным услугам, виртуальным и выделенным серверам не производится.

3.10. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке пересматривать цены на Услуги и вводить новый тарифный план. Датой вступления в силу нового тарифного плана является дата его публикации на официальном веб-сайте Исполнителя. Изменение стоимости Услуг не распространяется на Услуги, которые оплачены Заказчиком до введения в действие новых тарифов.

3.11. Прекращение предоставления Услуги и расторжение оферты не освобождает Заказчика от оплаты задолженности.

4. СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ

4.1. Доменные зоны ru, su, com, net, org, biz, us регистрируются автоматически, если соблюдены все правила регистрации, описанные в Приложении 2. Прочие домены регистрируются в течении 12 часов после оплаты, если соблюдены все правила регистрации, описанные в Приложении 3.

4.2 Тарифные планы HOST -*, VIP -*, Reseller -* активируются в автоматическом режиме. Если не соблюдены правила оформления заказа, описанные в Приложении 2, срок обработки заказа может занимать до 14-24 часов (рабочие время суток).

4.3. Тарифные планы « VDS - *» « VPS - *» активируются в течении 24-48 часов (рабочие время суток), период система начинает считать с момента оплаты.

4.4. Тарифные планы « Intel® Celeron - *» « Intel® Pentium - *» « Intel® Dual Xeon - *» « Intel® Core2Quad Q6600 - *» « Intel® Core2Quad Q8200 - *» «Intel® Core2Quad Q9300 - *» « Intel® Core2Quad Q9550 - *» « Intel® Core i5 - *» « Intel® Core i7- *» активируются в течение 24-96 часов (рабочие время суток) с момента оплаты, период система начинает считать с момента оплаты, согласно правилам дата-центра.

4.5. « Дополнительные услуги » всех типов тарифных планов активируются в течении 24-72 часов (рабочие время суток), период система начинает считать согласно сроку относящимся к заказанному заказу, дополнительной услуги.

4.6. « Лицензии ПО и Дополнительные услуги » активируются в течении 24-72 часов (рабочие время суток), период система начинает считать с момента активации.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Ответственность Исполнителя:

5.1.1. Исполнитель не несёт ответственности за качество каналов связи общего пользования, с помощью которых осуществляется доступ к Услугам.

5.1.2. Исполнитель не несёт ответственности за любые расходы или убытки, прямым или косвенным путём понесённые Заказчиком при пользовании Услугами.

5.1.3. Исполнитель освобождается от ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств, если такое невыполнение имело место в результате действия форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы), как указано в п. 5.5 ниже, похищения или повреждения злоумышленниками линий и станционных сооружений или по вине Заказчика.

5.1.4. Исполнитель не несёт ответственности за сохранность и правовое обеспечение информации, которая находится на сайте (сайтах) или в базе данных и FTP Заказчика.

5.1.5. Исполнитель не несёт ответственность за извещение любых третьих сторон о лишении Заказчика доступа, и за возможные последствия, которые возникли в результате отсутствия такого предупреждения.

5.1.6. Исполнитель не является ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с нарушением положений данной оферты Заказчиком или другими лицами, которые используют учётное имя (Login) и пароль Заказчика; связанным с использованием сети Интернет с помощью Услуг; связанным с размещением или передачей любого сообщения, информации, программного обеспечения или других материалов в сети Интернет Заказчиком или другими лицами, которые используют его учетное имя (Login) и пароль.

5.1.7. Исполнитель не несёт ответственность также за:

деятельность Заказчика в пределах почтового пространства, которое определено учётным именем (Login) Заказчика;
перебои в предоставлении Услуг, если они были вызваны действиями Заказчика и/или третьей стороны;
какой-либо ущерб, нанесённый Заказчику в результате использования предоставленных Исполнителем Услуг, включая случаи, когда Исполнитель был уведомлён о возможности таких убытков;
содержание, достоверность и актуальность любой информации, которая принимается или передаётся через использование Услуг;
исправность принадлежащего Заказчику оборудования и/или программного обеспечения, которое используется Заказчиком, если иное не согласовано дополнительно;
утерянную прибыль и/или доход, а также непрямые убытки Заказчика в период использования или неиспользования (полного или частичного) Услуг Исполнителя, включая случаи, когда Исполнитель был уведомлён о возможности таких убытков;
техническое состояние сети, к которой подключён Заказчик;
содержание информации, размещённой на сайте Заказчика;
целостность, достоверность и наличие сайтов и данных Заказчика на сервере Исполнителя;
проблемы, связанные с использованием Заказчиком нелицензированного программного и/или технического обеспечения;
неквалифицированные действия Заказчика, относительно использования хостинга, настройки и эксплуатации виртуального или выделенного сервера;
работоспособность программных средств, предоставленных Заказчику, в случае, если Заказчик – сознательно или неумышленно – нарушил их работоспособность, удалил или внёс изменения в системные или служебные файлы или настройки.

5.1.8. При содействии Заказчику в регистрации доменного имени, Исполнитель не несёт ответственность за сроки и возможные задержки, связанные собственно с самой регистрацией, организационными и/или технологическими особенностями Регистратора, включая (но не ограничивая) отказ Регистратора от регистрации заказанного Заказчиком домена, а также, при обстоятельствах предоставления Заказчиком неполных (неточных) данных для осуществления регистрации домена. Исполнитель не несёт ответственность за возможное занятие домена другим регистратором в период между размещением Заказчиком заказа и фактической обработкой заказа сотрудниками Исполнителя, если этот период длился, без предварительного предупреждения со стороны Заказчика, не более 4 суток с момента получения и обработки соответствующего платежа Заказчика.

5.1.9. При предоставлении Заказчику Услуги виртуального или выделенного сервера, Исполнитель не гарантирует работоспособность системы и наличие ресурсов, согласно с выбранным Заказчиком тарифным планом, если проводились какие-либо изменения со стороны Заказчика в настройках системных и служебных файлов.

5.1.10. За работоспособность и пригодность к использованию программного и аппаратного обеспечения, разработанного третьей стороной.

5.2. Ответственность Заказчика:

5.2.1. Согласно действующему законодательству Украины, Заказчик принимает на себя полную ответственность и риск, связанный с использованием сети Интернет с помощью Услуг, в частности, ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мыслей, идей или другой информации, а также качества и свойств товаров и услуг, которые распространяются в сети Интернет и предоставляются Заказчику с помощью Услуг.

5.2.2. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за достоверность и конфиденциальность данных, указанных им или его представителем при регистрации доменного имени.

5.2.3. Заказчик несёт полную ответственность за сохранение своего пароля и за убытки, которые могут быть нанесены в результате его несанкционированного использования. По факту кражи учётного имени (Login) и пароля, вызванной по вине третьих лиц, Заказчик имеет право обратиться в службу поддержки Исполнителя. При таком обращении Заказчик должен обратиться с того аккаунта, с которого оплачивались услуги. Исполнитель не несёт ответственность за действия третьих лиц, которые привели к краже учётного имени, пароля. С целью возмещения ущерба, вызванного этой кражей, Абонент должен обратиться в соответствующие следственные и правоохранительные органы.

5.2.4. Заказчик несёт ответственность за несвоевременное подписание и передачу Исполнителю Договора и приложений к Договору, актов приёма-передачи оказанных услуг. Доставка Исполнителю подписанных документов производится за счёт и средствами Заказчика. В случае нарушения Заказчиком условий подписания указанных документов, Исполнитель имеет право приостановить предоставление Услуги до момента получения Исполнителем указанных документов, подписанных Заказчиком надлежащим образом. При этом время, в течение которого предоставление Услуги было приостановлено, засчитывается в общий срок предоставления Услуг по данному Договору и не продолжает срок выполнения Исполнителем своих обязанностей.

5.2.5. Заказчик несёт ответственность также за:

нарушение действующего законодательства, совершённое им или третьим лицом путём использования Услуг, которые предоставлены Заказчику Исполнителем;
несоблюдение условий Дополнительных приложений №1, №2, №3, №4, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора;
несоблюдение условий Дополнительного соглашения №1, которое является неотъемлемой частью настоящего Договора;
несоблюдение сроков и порядка оплаты Услуг.

5.3. В случае приостановления предоставления Услуг на основании пунктов _____ и _______ настоящего Договора, размер месячной оплаты на предоставленные Услуги не изменяется независимо от срока приостановления.

5.4. Расторжение Договора не освобождает Заказчика от обязательства уплатить Исполнителю задолженность за предоставленные Услуги.

5.5. При использовании хостинга Заказчик должен уметь пользоваться веб-интерфейсами.

5.6. Заказчик осознаёт, что для использования услуги виртуального выделенного сервера необходимы навыки системного администрирования.

6. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ

6.1. Все споры и разногласия, возникшие в результате исполнения настоящего Договора, Стороны решают путём мирных переговоров.

6.2. Рассмотрение претензий к Исполнителю, связанных с предоставлением Услуг, осуществляется при условии предъявления Заказчиком соответствующих финансовых документов, которые подтверждают оплату Услуг.

6.3. С целью решения технических вопросов при определении вины Заказчика в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет, Исполнитель имеет право самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов.

6.4. После уведомления Исполнителем об abuse (жалобе) на предоставляемые услуги, Заказчик обязуется в течение 24 часов после её поступления предпринять меры. Если меры не будут предприняты в указанный период времени, то такая услуга может быть приостановлена. Для возобновления услуги Заказчик берёт на себя обязанность выплатить штраф в размере 55$ для виртуальных и выделенных серверов, 2$ для виртуального хостинга, 1$ для доменов. Если по истечении 24 часов после оплаты штрафа Заказчиком не будут предприняты меры, то такая услуга может быть прекращена.

6.5. При рассмотрении споров Стороны имеют право предоставлять распечатанные электронные письма (e-mail) как доказательства, с сохраненной в них (заглавиях) служебной технической информацией. В случае если служебная техническая информация (заглавия) отсутствует, такое письмо не является доказательством. Оригинальность заглавий электронного письма может подтвердить Интернет-Сервис-Провайдер, с помощью которого было отправлено соответствующее электронное письмо или независимые эксперты.

6.6. В случае не достижения согласия между Сторонами спор передаётся на рассмотрение суда, согласно установленной подсудностью и подведомственностью, в порядке, установленном действующим законодательством Украины.

7. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. СРОК ЕГО ДЕЙСТВИЯ. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ

7.1. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента внесения платы за Услуги в размере и порядке, установленном на сайте Исполнителя.

7.2. Договор заключается на неопределённый срок и действует в течение указанного срока при условии своевременной и полной оплаты Заказчиком услуг Исполнителя.

7.3. Исполнитель вправе изменять условия данного Договора в одностороннем порядке, уведомляя об этом Заказчика по электронной почте. Эти изменения договора вступают в силу через 7 (семь) дней после их опубликования на сайте Исполнителя, если Заказчик не направил свои мотивированные возражения против изменения условий договора. В этом случае, изменения к Договору вступают в силу после урегулирования сторонами спорных моментов.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Ни одна из Сторон не несёт ответственность за неисполнение или недолжное соблюдение условий настоящего Договора, неотвратимыми действиями при обстоятельствах непреодолимой силы, о которых Стороны не могли знать заранее или не могли их предвидеть. К таким обстоятельствам относятся: пожар, наводнение, землетрясение, цунами, смерч, ураган, тайфун, оползни, солевые потоки, снежные лавины, извержения вулканов и другие природные катаклизмы; войны, революции, государственные перевороты, забастовки, диверсионные и террористические акты, грабежи, банкротство компании, аварии в системе энергоснабжения и связи, изменение законодательства, действия государственных органов и их должностных лиц, если эти обстоятельства прямо или косвенно влияют на исполнение настоящего Договора, а их возникновение юридически подтверждено.

8.2. Сторона, которой стало известно о наступлении или приближении таких обстоятельств, немедленно сообщает об этом другой Стороне.

8.3. Исполнение настоящего Договора полностью или частично приостанавливается на время действия таких обстоятельств. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более трёх месяцев, то Договор считается расторгнутым.